ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Nosso atendimento é realizado exclusivamente de forma online, por meio dos canais oficiais de contato disponíveis em nosso site.
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O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
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Todas as dúvidas serão respondidas em até 48 horas úteis.
COMPRAS E PAGAMENTO
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Todas as compras são realizadas exclusivamente através de nossa loja virtual.
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Aceitamos diferentes formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, PIX e boleto bancário (quando disponível).
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A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira.
PREÇO E DISPONIBILIDADE
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Os preços exibidos em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas garantimos ao cliente o valor vigente no momento da compra.
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A disponibilidade dos produtos pode variar conforme o estoque, sendo devidamente informada no momento da compra.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
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A FINITURE garante a proteção dos dados pessoais informados no momento da compra, utilizando-os exclusivamente para processamento de pedidos e comunicação com o cliente.
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Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido.
GARANTIA
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Os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto em lei.
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O prazo adicional de garantia pode variar conforme o fabricante, sendo informado na descrição do produto quando aplicável.
DISPOSIÇÕES GERAIS
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Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política da Loja.
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A FINITURE reserva-se o direito de atualizar este documento sempre que necessário, visando maior clareza e transparência em sua relação com os clientes.